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客服人员的职业病你有吗
颈椎病因为长期保持一种姿势，肌肉、软组织产生疲劳，导致颈椎超负荷的承重，极易导致颈椎病变。预防方法：选择合适的枕头，一般成人所需的高度约在10～15厘米之间；多运动。多游泳、打羽毛球、放风筝。慢性咽炎电话客服因为每天接听电话很多，说话频率高，导致声带磨损，咽部黏膜充血、肿胀，长期以往的积累而使慢性咽炎的发生。预防方法：1、改变讲话的方式，将语速放慢，声调不要太高亢，更忌用力喊叫。2、记得多喝温水，平时可以多喝胖大海、金银花、绿茶、甘草、菊花等饮品；烟酒，生冷、辛辣的食物忌吃。急性外耳道炎因为长期佩戴耳机接听电话，耳机使外耳道口处于封闭，压制状态，周围温度升高，湿度过大，腺体分泌受到影响，降低了局部的防御能力。预防方法：平时注意耳朵的卫生清洁，纠正挖耳习惯。工作之余不要常使用耳机，给耳朵一个“休息时间”。患病时耳朵痒时忌用手搔抓，必要时泡些盐水，滴在痒处。耳鸣耳机的声频通常是分贝或更高，而人们通常处于90分贝以上环境，易形成听觉疲劳，久而久之则造成听力损害。预防方法：平时少喝咖啡、酒以及少抽烟。不要在公车、地铁等有噪音的环境中使用耳机，因为你会不自觉的把声音调大。适当调整工作节奏，放松情绪，转移对耳鸣的注意力。
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