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二院简报年第4期总第
二院简报
年第4期(总第期)
医院
年4月30日
本期要目
▲办公室：微创治静脉曲张零切口新疗法、▲办公室：召开信息报道员宣传工作专题会▲人事科：中心支部走进疫苗接种点开展志愿服务活动▲护理部：开展院内优质护理服务明星评选活动▲护理部：举办“专家引领、助力成长”授课活动▲护理部：举办双人CPR操作赛提升团队急救能力▲护理部：护理质量与安全管理委员会进行全院护理大检查▲查体科：健康门户努力前行▲信息科：二院医保智能审核上线▲信息科：二院电子发票上线▲信息科：PACS自助打印上▲透析科：认识血液透析▲彩超室：引进高端设备提升服务能力▲财务科：启用电子票据，医院智慧服务新跨越▲小儿科：好人好事在身边，专科特色护理▲门诊部：医者仁心——二院内科专家王兰镇▲院感科：年一季度Ⅰ类切口手术部位感染监测分析▲院感科：强化院感监测，保障医疗质量安全▲院感科：院感小知识▲药房：关于防辐射急救药品的冷知识▲总务科：卫健局安全培训会议在我院召开▲口腔科：牙龈炎的表现▲内科：新冠疫苗接种，医生为您保驾护航▲综合病区：外一科医德医风事例▲综合病区：开展可视化宣教，做好优质护理服务▲皮肤科：开展果酸焕新肤▲烧伤科：烧烫伤五字诀▲推拿科：疫情防控常态化疫苗人人应接种▲检验科：尿酸高≠痛风！9个习惯助你降尿酸~▲妇保科：开展儿童健康体检促进儿童健康成长▲急诊科：食物中毒小常识
▲公卫科：查体不出村、健康惠民在行动
▲放射科：放射科你不知道的那些事儿
▲简讯
★院内要闻
微创治静脉曲张零切口新疗法
----二院普外科微创治静脉曲张侧记
“大叔，手术结束了，你自己可以走回病房了。”“这么快就结束了？我自己就能走回去吗？”李大叔将信将疑的起身，将脚试探性的踩在地上，“真的可以下地啦！太感谢医生了。”李大叔举着点滴缓步走出手术室。门口等候的家属焦急的迎上去，问道：“怎么样？、疼不疼啊？”李大叔笑着回答：“不疼，我还以为刚开始打麻醉呢，没想到这么快就结束手术了，医生的技术太棒了。”这是李大叔刚做完静脉曲张手术，在手术室门口发生的一幕。
据二院普外科主任焦朝晖介绍，下肢静脉曲张是血管外科常见的一种病，主要是血管静脉老化以后，血流缓慢，静脉壁越来越薄，从而导致静脉的迂曲、扩张，在腿上出现许多像蚯蚓一样的形状，症状在中老年人中非常常见。针对静脉曲张的病况，现代医学主张微创治疗。微创治疗有很多方法，包括射频消融、激光、硬化剂、微波等，而现在提倡的复合治疗方法，主要表现在微创的基础上，结合交通支结扎、传统的小口、点式抽剥等进行根本彻底性的治疗。而针对不同的情况，也会采取保守治疗。保守治疗则主要是吃药缓解其肿胀或不舒服的症状，患者最终适合哪种治疗方法还需要医生对其病情进行综合的评估，这主要取决于其病发原因、程度、个体状况等方面的综合考量。
焦主任还说：“二院普外科采取的零切口治疗下肢静脉曲张的疗法，是经过多年的经验积累，医院学习深造，以及不计其数的手术中触类旁通积累的丰富的经验的基础上，擅长的治疗方法。该手术技术是在超声精准定位下，利用激光热效应联合泡沫硬化闭合病变血管，简单的说就是不用开刀治疗下肢静脉曲张，摆脱了传统手术“抽筋扒皮”的痛苦，无刀口，不留疤，痛苦小，手术时间短，仅二十分钟左右，住院时间短，劳动能力恢复快，术后复发率低，与传统手术相比，有明显的优势。而且是在超声引导下进行，真正做到了精准，微创，避免了椎管内麻醉不良反应，无需术后长时间平卧、导尿，手术结束即可进食，恢复很快。”
静脉曲张属于血管的退行性变，随着年龄的逐渐增长，静脉壁越来越薄弱，瓣膜越来越差，会越来越重，而且一般不能自我恢复。如果静脉曲张出现血栓，静脉曲张越来越重，缓慢发展，在日复一日、年复一年的病变发展过程中，逐渐加重。最终可能会导致极其疼痛并发生溃疡的严重后果。
微创疗法创伤小、效果好、恢复快的优势，章丘二院普外科除了微创治疗静脉曲张，还开展了腹壁疝无张力疝修补、腹腔镜微创外科手术、微创治疗痔瘘疾病等微创疗法，效果良好。普外科在收治住院病人、开展手术等业务考核中都实现了较大进步，开展的胃癌根治、腮腺切除、甲状腺、肠造瘘术、乳腺手术等让患者感到放心和满意。焦朝晖说：“这得益于科室严谨的管理制度和过硬的工作作风，尤其是积极向上的学习之风。业务学习是技术进步的保证，是医院管理永恒的主题。”
召开信息报道员宣传工作专题会
医院文化建设的全面发展，医院文化及科室特色，4月15日下午，办公室组织召开了全院信息报道员宣传工作专题会，医院副书记袭天祥主持，各科室信息报道员共计32人参加了会议。
会上，办公室通报了两年来各科室的简报投稿情况。医院的宣传工作进行了全面的分析回顾，他强调，医院工作的重要组成部分，各科室要高度重视宣传工作，深入挖掘科室的特色、开展的新技术、新项目，医院的重大活动、参观考察、督导检查以及医德医风工作的宣传力度，医院更好更快发展。
他要求，各科室信息报道员要积极投稿，加大科室的宣传力度，下一步，医院将邀请报社记者，电视台记者来院授课，提高信息报道员撰写稿件的能力，并制定投稿任务，根据投稿情况进行奖罚，对于超出任务量的稿件科室进行双倍奖励，不能完成任务的科室在绩效中扣罚。
此次宣传报道专题会议，为全院宣传报道工作指明了新的方向，全体报道员有信心、有决心，拿出更优秀的稿件献礼中国共产党成立周年。
（办公室刘纳）
中共章丘区明水街道办事处社区卫生服务中心支部
走进疫苗接种点志愿服务活动
贡献一臂之力，战“疫”有你有我，明水社区卫生服务中心支部组织部分党员到疫苗接种点进行志愿服务活动。
活动现场，志愿者们协助工作人员扫码登记信息，核对受种者身份信息、引导接种疫苗人群按流程有序排队接种，缓解了工作人员的工作压力，此外，志愿者们还尽职尽责做好服务保障工作，详细询问了接种者的身体健康状况，积极解答他们提出的问题。
看着志愿者们忙碌的身影，现场医护人员感叹道：“真是太感谢你们的加入为我们分担了很多工作量。”
在志愿者的帮助下，接种疫苗现场秩序良好，避免了人员的聚集和拥挤。此次志愿服务活动，提高了疫苗接种率，为接种群众普及健康知识，受到接种者的广泛好评。
（人事科郭玲）
护理部开展院内优质护理服务明星评选活动
为进一步扎实推进优质护理服务活动，夯实基础护理，改善护理服务，促进医患和谐，树立榜样，弘扬典型，5.12护士节前期护理部在全院范围内按照参评条件评选了18名“优质护理服务明星”。这些“明星”均来自于临床一线，也长期无怨无悔地工作在最基层。
她们中有工作了数十年的老护士，也有成长起来的“新护士”，她们的岗位不同，但都秉承着共同的信念。医院，热爱护理工作，爱岗敬业，任劳任怨，无私奉献。工作中坚持“以病人为中心”、关心体贴病人，在优质服务方面起到模范表率作用，团队协作精神好，医护关系融洽，得到领导、同事及病人的一致好评，收到锦旗和公开表扬信。
她们熟练掌握基础护理和专科知识，有丰富的护理临床工作实践经验，精湛的护理技术，及时解决病人的护理问题。医院开展的各层级的各项培训，“三基”考核成绩优秀。
（护理部杜长清）护理部举办“专家引领、助力成长”授课活动
自今年年初以来，护理部在院内持续开展“专家引领、助力成长”授课活动，旨在借助医共体上级单位护理专家专业的力量，提升我院的护理管理水平。
4月6日，我医院护理专家王恩岭护士长。她为我们授课的内容是《护理质量管理工具在科室一级质控中的应用》。王护士长从戴明环PDCA的基础----四个步骤八个阶段的理论讲起，紧密联系临床实际，详细讲解了头脑风暴、甘特图、查检表、柏拉图、鱼骨图、流程图以及护理质量统计图中的柱形图、饼图、雷达图等的应用时机及绘制方法。
我院的护理管理者及护理质控组组长共30余人参加了培训。2个小时的课程，我们意犹未尽。王护士长带来的全是满满的干货，以前不懂的问题现在明朗了，大家纷纷表示受益匪浅。
此次培训后，将在全院掀起学习使用质管工具的热潮，培养我们的护士长和护士以问题为导向，以工具为方法，开展PDCA质量提升项目，提升管理水平。
（护理部杜长清）
举办双人CPR操作赛提升团队急救能力
为进一步提高我院护士应对住院患者突发呼吸心跳骤停的急救能力，4月30日下午，我院成功举办了双人CPR(心肺复苏)操作比赛。
赛前，科室先推选优秀选手至护理部，护理部于4月26日--28日对21组选手进行了模拟考核。针对每组选手在培训中存在的问题进行逐一指导，使护士们真正理解了CPR操作的内涵。
比赛邀请医共体上级单位---医院急救中心王青主任、重症监护室李顺荣护士长、保健科王燕霞护士长担任评委，对21组共42名选手认真考评。比赛中，选手们沉着稳定，动作熟练，展现了规范的操作流程和娴熟的操作技能。最终王国香、郭延杰组获得一等奖，张坤、王惠锋；王玲、侯爱梅组获得二等奖，张坤、王语；景鑫、高迎春；张亚群、徐敏敏组获得三等奖。
通过此次的比赛大大提升了我院护理工作人员在突发事件中的急救能力及急救相互配合能力。
（护理部杜长清）
护理质量与安全管理委员会进行全院护理大检查
4月21日至23日，我院护理质量与安全管理委员会对全院护理各病区、科室进行了护理质量大检查，检查内容主要包括：病区管理、危重病人护理质量、急救护理质量、手术安全核查、护理文书、护士长管理和住院患者满意度调查。
此次检查发现各病区优质护理服务持续开展，病人满意度较高；在对各级、各层护理人员的考核中，核心制度及应急预案掌握情况良好，并能熟练应用到实际工作中。
本次检查的亮点是住院患者满意度调查全部使用了问卷星线上的方式，调查结果容易量化。满意度调查是一种结构化的调查，其调查问题的表达形式、提问的顺序、答案的方式与方法都是固定的，而且是一种文字交流方式，因此，任何个人都不可能把主观偏见代入调查。本月共调查住院病人及家属人次，0项内容，非常满意项，满意度98.5%。
本月的专项质控为急救护理质量。现使用质管工具对存在的问题做如下分析：
本次大检查是对近期临床护理工作的一次总结，目的在于发现工作中的优点和不足，从而不断提高护理工作质量。
（护理部杜长清)
健康门户努力前行
陋室几间，人员稀少。
麻雀虽小，五脏俱全。
体检虽异，责任重大。
承继着千千万万人的健康
为三级预防把好第一道门户
为我们的工作、学习、生活
提供良好的健康基础
把疾病扼杀在摇篮
这就是我们查体科
我们所有人员的共同目标
为了这一目标
我们一直努力前行
（查体科魏迪）
医院医保智能审核上线
1月31日，我院按照山东省医疗保障信息平台定点医疗机构接口规范完成接口工作，其中包括平台和定点医药机构间交互信息的接口分类框架、接口编码规则、总体交互流程、接口要素说明和值域代码等内容；2月份协同医保局进行门诊交易提醒及弹窗提醒展示、门诊交易审核及弹窗提醒展示、住院交易提醒及弹窗提醒展示、住院交易审核及弹窗提醒展示、出院预审及弹窗提醒展示、住院交易日清单和审核反馈7个接口联调工作；3月16日，切换到生产环境后将事前事中程序在医生工作站进行部署，3月17日正式上线使用医保智能监控，对门诊开立处方、住院开立医嘱、出院预审三个方面进行审核，利用用药与性别不符、医保限儿童、医保限妊娠（性别判断）等30条规则，自动筛选疑似违规费用，此项工作提高了医疗费用审核效率，实现了严格医疗行为和费用监管。
违规弹窗如下
（信息科李燕）
PACS自助打印上线
3月初，根据科室申请，我院将柯尼卡的胶片打印机升级为自助打印机，主要医院的PACS系统，支持打印检查条码信息，根据病人的PACS条码号、院内卡、医保卡、电子健康卡、身份证等信息调入当前病人的PACS检查信息，能显示当前病人的检查报告数量及胶片数量，调入病人信息后能自动打印病人的检查报告及病人的PACS图像报告的功能。
条码信息如下：
（信息科李燕）
二院电子发票上线
去年12月份，我院根据每年30万张开票量的需求，购置安装一台电子票据平台应用服务器、一台数据库服务器和一台签名服务器；今年2月份完成接口工作，为门诊安装一台柜式电子票据打印机、三台台式电子票据打印机和四台交费凭证打印机，住院处安装一台台式电子票据打印机和一台交费凭证打印机，测试期间解决了纸质发票不显示项目明细、打印交费凭证单据过长、修改打印纸质发票数量、补打纸质发票等问题。3月1日，我院门诊电子发票正式上线，3月24日住院电子发票也正式上线，根据山东省财政厅的统一要求，电子发票的使用将有效优化就医流程、提升就医体验，也是本院提高就医服务质量的一项便民工程。
温馨提示：1、如需纸质票据，可通过票据自助打印机或者前往收费处打印，电子票据自带收费章，无须另行加盖。2、若在本院预留手机号发生变更，请及时前往收费处更改信息。3、根据本院规定，自助打印纸质票据只限一次，如需再次打印请到财务科办理。
解读交费凭证：电子票夹小程序：
（信息科李燕）
认识血液透析
透析对大家来说是一个陌生的词汇，很多病人刚刚生病时听到医生讲要终生透析，都不愿意相信，甚至排斥透析，导致病情严重以后，并发症也增多，今天给大家讲讲血液透析。
在临床上，透析指的就是血液透析或者腹膜透析。血液透析和腹膜透析都是属于肾脏替代治疗的方式。建议如果患者达到透析指征时，应当及时进行透析治疗。如果患者考虑是由于慢性肾功能衰竭导致的尿毒症，此时患者应当进行规律的透析治疗，以维持生命。建议肾脏病患者在病情早期时就应当进行积极干预，千万不要等到进展至尿毒症期时，再进行治疗或者积极重视，此时一切都比较晚了。
建议患者在肾脏疾病早期时，医院肾脏病科进行就诊。需要在医生指导下完善相关辅助检查，必要时还应当进行肾脏病理学检查，从而可以评估患者具体肾脏病变严重性和活动性，有利于。建议肾脏疾病患者平时应当注意保持规律作息，避免过度劳累，以免病情波动。患者还需要注意戒烟、戒酒，避免应用肾毒性药物，避免熬夜，规律监测血压水平，规律门诊复诊。
（透析科郭延杰）
引进高端设备，提升服务能力
年底B超室引进了两台三星高端彩超机，WS80A，RS80A，配置了多把探头服务临床，心电图室购置了日本的12导联动心电图，10个动态心电图采集盒，大大的满足了临床需求。
彩超室即将开展的新项目有肌骨超声、胃肠超声、肌骨超声可以看到肩、肘、腕、髋、膝、足踝各关节局部解刨的超声表现，已由孟祥进主任学习并投入到临床，胃肠超声可以看到胃炎、胃溃疡、胃间质瘤、胃脂肪瘤、胃占位等超声表现，已由袁锡荣主任学习归来；另外B医院影像专业首席专家曲海龙院长于每周三、周六上午来院坐诊，曲院长有丰富的临床经验及扎实的彩超诊断技能，擅长介入超声微创技术，主要包括脓肿硬化、肿瘤活检、各脏器置管引流等先进技术。
（彩超室崔红）
启用电子票据，医院智慧服务新跨越
按照济南市财政局下发的济财非税9号文件要求，年12月底我院与电子票据接口平台对接开发软件，并与我院HIS软件对接，自年3月初开始正式启用电子票据，从此病人就诊告别机打票据，进入电子票据的新时代！
为方便病人打印，医院在门诊大厅安装了电子发票自助打印设备，病人凭扫描缴费凭条上面的
